Política de Privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, que dados recolhemos neste site, para que servem e que direitos tem sobre eles. A sua confiança é importante e nada aqui é usado para outra coisa além do que está descrito.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Rui Oliveira, Osteopata — Largo da Feira 280, 4905-327 Barroselas, Viana do Castelo. Email: ruioliveira.osteopatia@gmail.com.

2. Que dados recolhemos e para quê

Formulário de contacto. Recolhemos o seu nome, telefone e a mensagem "O que sente?". Esta mensagem pode conter informação sobre a sua saúde — só a tratamos com o seu consentimento explícito (a caixa que marca antes de enviar), para responder ao seu pedido e avaliar a adequação da consulta.

Marcação online (Calendly). Se marcar consulta pela agenda, o Calendly recolhe o nome, email, telefone, data e hora da marcação, para executar o serviço que pediu.

WhatsApp ou telefone. Se nos contactar por WhatsApp ou telefone, tratamos os dados que o utilizador partilhar ao iniciar o contacto, sempre para responder ao que nos pediu.

Navegação e cookies. Com o seu consentimento, dado no banner de cookies, usamos o Google Analytics, o Google Ads e a Meta para medir visitas e perceber se os anúncios são úteis. Sem consentimento, nada disto é activado. Pode ler mais na Política de cookies.

3. Porque é que podemos tratar os seus dados

Os dados sobre a sua saúde são tratados com base no seu consentimento explícito (artigo 9.º do RGPD). As marcações de consulta baseiam-se nas diligências pré-contratuais e na execução do serviço que pediu. As medidas de visitas e anúncios (analytics e marketing) baseiam-se no consentimento que dá no banner de cookies — e que pode retirar quando quiser.

4. Com quem partilhamos e transferências para fora da UE

Usamos serviços de terceiros para funcionar: Web3Forms (envio do formulário por email), Calendly (agendamento), Google e Meta (analytics e publicidade) e WhatsApp/Meta (mensagens). Alguns estão sediados nos Estados Unidos. As transferências são feitas ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Não vendemos nem partilhamos os seus dados para outras finalidades.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

As mensagens do formulário ficam guardadas até 12 meses após a resposta ao seu pedido. Os dados de marcação são conservados conforme as práticas do Calendly. Os dados clínicos da consulta ficam no processo clínico do osteopata, fora deste site, pelos prazos legais aplicáveis.

6. Os seus direitos

Pode pedir, por email, o acesso aos seus dados, a sua rectificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, e pode retirar o consentimento a qualquer momento. Tem também o direito de reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados) em www.cnpd.pt.

7. Cookies

Os cookies usados neste site, para que servem e durante quanto tempo ficam guardados, estão descritos na Política de cookies.

8. Menores

Este site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos deliberadamente dados de crianças.

9. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política quando necessário. A data da última actualização é 19 de Setembro de 2026.